TELEFONUL VERDE pentru consumatori

 COMUNICAT DSV

 
Vã informãm cã în Monitorul Oficial, Partea I nr. 87 din 09/02/2010, a fost publicat Ordinul A.N.S.V.S.A. nr. 5/2010 din 04/02/2010 care intră în vigoare la data de 06.03.2010, privind informarea consumatorilor în legătură cu produsele şi serviciile supuse controlului sanitar-veterinar şi pentru siguranţa alimentelor care sunt puse la dispoziţia acestora de către persoanele fizice şi juridice. 

Ordinul sus-menţionat obligă agenţii economici, persoane fizice şi persoane juridice, care pun la dispoziţia consumatorilor produse şi servicii supuse controlului sanitar-veterinar şi pentru siguranţa alimentelor (producere, comercializare, depozitare si transport produse alimentare de origine animală şi nonanimală, etc.) să afişeze la loc vizibil, respectiv la intrarea şi ieşirea din unitate, precum şi lângă casele de marcat în spaţiul de comercializare sau, după caz, de prestare a serviciilor, un anunţ cu numărul de telefon TEL VERDE: 0800.826.787 - linie telefonică cu apelare gratuită, precum şi adresele, numerele de telefon/fax şi adresele de e-mail ale direcţiilor sanitar-veterinare şi pentru siguranţa alimentelor judeţene, în a căror rază teritorială se află persoana fizică sau juridică, în vederea formulării de sesizări/reclamaţii. Dimensiunea minimă a plachetei: 20 cm x 20 cm
Placheta prevăzută sus-menţionată va fi realizată prin grija persoanei fizice sau juridice care pune la dispoziţia consumatorilor produse şi servicii care sunt supuse controlului sanitar-veterinar şi pentru siguranţa alimentelor, conform modelului de mai jos.
Persoanele fizice şi juridice care deţin site-uri de e-commerce (comerţ electronic) şi care oferă produse şi servicii supuse controlului sanitar-veterinar şi pentru siguranţa alimentelor sunt obligate să prezinte pe prima pagină a site-ului propriu (home page) o legătură (un link) către adresa oficială de web a Autorităţii Naţionale Sanitare Veterinare şi pentru Siguranţa Alimentelor: www.ansvsa.ro